บทที่ 8 ความสำเร็จของการโน้มน้าวใจ
องค์ประกอบของการสื่อสาร เนื้อหา- ผู้รับสาร
- ผู้ส่งสาร
- ช่องทางในการสื่อสาร
หญิงโน้มน้าวได้ง่ายกว่าชาย
คนชราโน้มน้าวได้ยากว่าวัยรุ่น
โน้มน้าวได้ง่ายหรือยาก ให้ดูจากตัวตนของผู้รับสาร
บุคลิกภาพของผู้รับสาร
เป็นการศึกษาถึงลักษณะบุคลิกภาพภายในบางประการของผู้รับสารที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการโน้มน้าวใจ
และยังเป็นข้อพิจารณาในการจัดการการโน้มน้าวใจให้เหมาะสมกับผู้รับสารแต่ละคนแต่ละกลุ่ม
1 บุคคลยกย่องตนเอง self esteem แสดงถึง ความเชื่อมั่นและนับถือตนเอง แบ่งออกได้เป็น 2 ระดับ
- บุคคลที่ยกย่องตนเองในระดับสูง การโน้มน้าวใจผู้รับสารลักษณะนี้ทำได้ยาก ( โน้มน้าวได้ยาก ให้เริ่มต้นด้วยการชื่นชมผู้รับสาร พอผู้รับสารถูกเยินยอก็จะเกิดการพอใจและเปิดรับสาร )
- บุคคลที่ยกย่องตนเองในระดับต่ำ บุคลิกภาพเช่นนี้ทำให้ยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่นได้ง่าย ( ไม่ค่อยเชื่อมั่น เลยต้องการความมั่นใจจากบุคคนอื่น )
- ผู้รับสารที่มีความกังวลใจในระดับปรกติ ผู้รับสารลักษณะนี้มีโอกาศถูกโน้มน้าวในได้ หากสารนั้นช่วยลดความกังวลใจได้
- ผู้รับสารที่มีความกังวลใจในระดับผิดปกติ ผู้รับสารลักษณะนี้จะปิดรับข่าวสาร ทำให้โน้มน้าวใจได้ยาก
- ผู้รับสารแบบใจแคบ จะโน้มน้าวใจได้ยาก คนแบบนี้เชื่อมั่นตนเอง มองโลกในแง่ร้าย มักพิจารณาข่าวสารด้วยความคิดเห็นของตนเอง
- ผู้รับสารที่มีลักษณะใจกว้าง แบบนี้จะโน้มน้าวใจได้ง่าย เพราะ มองโลกในแง่ดี เปิดใจรับสาร และพิจารณาข่าวสารจากข้อเท็จจริง
การใช้ iPhone ipad ไม่ใช่ค่านิยม
5 การเรียกความสนใจ (ตา หู จมูก ลิ้น กาย ใจ) ทำให้มันเร้าใจ
6 การใช้กลุ่มคน อ้างว่าคนส่วนใหญ่ใช้หรือเชื่อสิ่งนั้นๆ
7 การใช้ความปรารถนาดี ไม่ได้หวังผลตอบแทน
8 การใช้ความกลัว กลัวอันตรายจากการเล่นประทัด กลัวอันตรายจากเด็กแว๊น กลัวว่าสินค้าที่อยากได้จะหมดไป
9 การใช้สิทธิพิเศษ เช่น การลดราคา ลดแลกแจกแถม
10 การใช้ความรวดเร็วที่เห็นผลทันตา การคุยว่าสิ่งนี้จะให้ผลที่ต้องการอย่างรวดเร็ว แต่อาจไม่คำนึกถึงความปลอดถัยต่างๆ
11 การเร้าใจ สร้างอารมณ์ร่วม เช่น สุเทพปลุกม๊อบให้ไปตดใส่นายก
12 การใช้หลักฐานต่างๆ เช่น
- ยกตัวอย่าง
- ใช้สถิติ
- การเปรียบเทียบ
- การให้รายละเอียด(จุดดี จุดเด่น)
No comments:
Post a Comment